Perguntas Frequentes
As perguntas que nos fazem todos os dias, respondidas sem rodeios. Se ficar alguma por responder, escreve para support@carlega.com — respondemos em 24 horas, em português.
O Carlega funciona no meu carro?
Funciona em qualquer carro com entrada de isqueiro, de 1995 até hoje, independentemente da marca, do modelo ou de ter ou não rádio com ecrã. O Carlega X e o Carlega PRO são ecrãs independentes: não substituem o auto-rádio, ficam pousados no tablier ou no para-brisas.
A Pen e a Pen PRO são diferentes: essas exigem que o carro já tenha CarPlay ou Android Auto por cabo, e tornam-no sem fios.
Preciso de instalação ou de ir à oficina?
Não. Fixas o suporte, ligas a ficha ao isqueiro e emparelhas o telemóvel por Bluetooth. Demora cerca de 10 segundos e não se corta nem se desmonta nada no carro. A partir daí liga sozinho sempre que arrancas.
Funciona com iPhone e com Android?
Com os dois. O Apple CarPlay e o Android Auto correm no mesmo ecrã, sem fios, e o ecrã reconhece qual dos dois está a ligar-se.
Como é que o som passa para as colunas do carro?
De três formas, e escolhes a que der melhor no teu carro: pelo transmissor FM (sintonizas o rádio na frequência que o ecrã indica), pelo cabo auxiliar de 3,5 mm se o carro tiver entrada AUX, ou pelas colunas embutidas do próprio ecrã.
Posso ver Netflix, YouTube ou séries?
Sim. O ecrã espelha o telemóvel, por isso passa tudo o que estiver nele. A Smart Box vai mais longe: tem Android completo com a Google Play, e instalas Netflix, YouTube, Disney+, Prime Video ou Sport TV diretamente. Por lei, o vídeo só deve ser reproduzido com o carro parado.
Qual é a diferença entre o Carlega X e o Carlega PRO?
O tamanho do ecrã e o que cabe nele. O Carlega X tem 7,1 polegadas e é o mais discreto. O Carlega PRO tem 10,3 polegadas, é panorâmico e permite ver o mapa e a música ao mesmo tempo, em ecrã dividido. Nas funções são iguais: CarPlay e Android Auto sem fios, Bluetooth, FM, AUX e entrada para câmara.
E se andar de mota?
O Carlega BikePlay Pro é a versão para o guiador: ecrã de 5 polegadas à prova de água IP67, som direto para o intercomunicador do capacete, funciona com luvas e tira-se do suporte com um clique quando estacionas.
Quanto tempo demora a entrega e quanto custa?
O envio é grátis para todo o Portugal, por CTT Express, com entrega em 3 a 5 dias úteis. Recebes o número de seguimento por email assim que a encomenda sai do armazém.
E se não gostar?
Tens 30 dias para devolver e receber o reembolso total, sem ter de justificar. Escreves para support@carlega.com e tratamos do resto.
Qual é a garantia?
Todos os dispositivos Carlega têm 3 anos de garantia. Há ainda a garantia vitalícia opcional, que podes juntar à encomenda e que protege o aparelho enquanto fores o proprietário.
Como falo com alguém?
Por email, para support@carlega.com. Respondemos em português, todos os dias, normalmente dentro de 24 horas.
